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Author Topic: Centovacast no quiere darme soporte  (Read 469 times)

servicomp

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Centovacast no quiere darme soporte
« on: July 12, 2017, 05:40:49 pm »
Estoy muy preocupado por que centovacast quiere cobrarme el soporte tecnico tego mas de 48 horas luchando para que revisen un bug del sistema de ellos y ahora resulta que tengo que pagarles para que me resuelvan ese bug no se por que cuesta tanto que te ayuden en el soporte.

El unico que atiende es roger que a la fecha no a sido capas de darme instrucciones que ayuden a resolver el problema. alguno a tenido problemas con el soporte ? alguno del staff se hara responsable de mi problema, parece que tener 2 licencias no ayuda en el soporte

autopost

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Re: Centovacast no quiere darme soporte
« Reply #1 on: October 08, 2017, 09:35:57 am »
Hola servicomp,

El soporte lo cobran si no pagas una cuota mensual. Si pagas una cuota mensual, el soporte esta incluido.

Si usas el metodo de licencia de un solo pago, el soporte lo cubren despues de un ano.

Tienes problems co el software, o con licencias? Si es con el software, posiblemente te pueda ayudar, si es con lincencias, lo tendras que solucionar directamente con Centova.

Saludos
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